Train Ticket Refund: ભારતીય રેલવે લાખો મુસાફરોની દૈનિક જરૂરિયાતો પૂરી કરે છે પરંતુ ક્યારેક લાંબો વિલંબ, કનેક્ટિંગ ટ્રેનો ચૂકી જવાથી અથવા ટેકનિકલ ચાર્ટિંગ સમસ્યાઓથી મુસાફરી મુશ્કેલ બની શકે છે. આ પરિસ્થિતિઓમાં ફક્ત સમય જ નહીં પરંતુ પૈસાનું પણ નુકસાન થઈ શકે છે. જો કે મોટાભાગના લોકો હજુ પણ અજાણ છે કે આ પરિસ્થિતિઓમાં તમને તમારી ટિકિટનું સંપૂર્ણ રિફંડ પણ મળી શકે છે.
હા, આ હેતુ માટે IRCTC ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસીપ્ટ (TDR) નામની એક ખાસ સુવિધા પ્રદાન કરે છે. ચોક્કસ નિયમો હેઠળ, જો તમે ટ્રેન ચૂકી જાઓ તો પણ તમને રિફંડ મળી શકે છે. ચાલો જોઈએ કે આ TDR શું છે અને તેનો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો.
ટીડીઆર શું છે ?
મોટાભાગના લોકો એવું માને છે કે જો તેઓ ટ્રેન ચૂકી જાય અથવા ચાર્ટ તૈયાર ન થાય તો તેમના પૈસા ડૂબી જાય છે, પરંતુ આ સાચું નથી. ભારતીય રેલવેએ આવી પરિસ્થિતિઓ માટે TDR સિસ્ટમ વિકસાવી છે. આ એક ડિજિટલ માધ્યમ છે જેના દ્વારા મુસાફરો રેલવેને જણાવે છે કે તેઓ શા માટે તેમની મુસાફરી ચૂકી ગયા અને તેમને રિફંડ કેમ મળવું જોઈએ. જો વિલંબ કોઈ ટેકનિકલ સમસ્યા અથવા રેલવે તરફથી ભૂલને કારણે થઈ હોય તો TDR ખૂબ મદદરૂપ થશે.
કઈ શરતો હેઠળ રિફંડ મળી શકે છે?
આ રિફંડ પ્રક્રિયા માટે રેલવેએ ચોક્કસ શ્રેણીઓ નક્કી કરી છે જેમાં TDR દ્વારા રિફંડ આપવામાં આવે છે. જો કોઈ ટ્રેન સમયપત્રક કરતા ત્રણ કલાકથી વધુ મોડી ચાલી રહી હોય અથવા વિલંબને કારણે તમે કનેક્ટિંગ ટ્રેન ચૂકી જાઓ છો તો જો ચાર્ટ તૈયાર ન થયો હોય અથવા તમારી ટિકિટ કન્ફર્મ ન થઈ હોય તો તમને રિફંડ મળી શકે છે.
આ ઉપરાંત જો એસી કોચમાં એસી કામ ન કરે અથવા સીટિંગ ક્લાસ બદલાયો હોય અથવા કોઈ ટેકનિકલ સમસ્યાને કારણે મુસાફરી શરૂ ન થઈ હોય તો તમને રિફંડ પણ મળી શકે છે.
રિફંડ માટે TDR કેવી રીતે ફાઇલ કરવું?
રિફંડ મેળવવા માટે તમારે ક્યાંય જવાની જરૂર નથી, આ સમગ્ર પ્રક્રિયા મોબાઇલ અથવા લેપટોપથી ઓનલાઈન કરી શકાય છે.
- આ માટે પહેલા IRCTC વેબસાઇટ પર લોગિન કરો.
- હવે માય ટ્રાન્ઝેક્શન્સ વિભાગમાં જાઓ અને ફાઇલ ટીડીઆર વિકલ્પ પસંદ કરો.
- TDR લાગુ કરી શકાય તેવી બધી ટિકિટોની યાદી દેખાશે.
- તમારો સંબંધિત PNR પસંદ કરો.
- હવે યોગ્ય કારણ પસંદ કરો જેમ કે ટ્રેન 3 કલાકથી વધુ મોડી પડી.
- આ પછી બધી જરૂરી વિગતો ભરો અને સબમિટ બટન પર ક્લિક કરો.
- બાદમાં TDR History પર જઈને રિફંડની શરતો પણ સરળતાથી જોઈ શકાય છે.