Sterling Accuris: અમદાવાદ શહેરના ગ્રાહકો 30 મિનિટમાં ઘરેથી ડાયગ્નોસ્ટિક સેમ્પલ કલેક્શનની સુવિધાનો લાભ લઈ શકશે કારણ કે સ્ટર્લિંગ એક્યુરિસે ‘એક્યુરિસ એક્સપ્રેસ’ નામની નવી સેવા શરૂ કરી છે, જે ડાયગ્નોસ્ટિક ટેસ્ટિંગને વધુ ઝડપી, સુવિધાજનક અને પ્રતિભાવશીલ બનાવવાના હેતુથી રજૂ કરવામાં આવી છે. હાલ આ સેવા અમદાવાદમાં શરૂ કરવામાં આવી છે અને આગામી સમયમાં તેને તબક્કાવાર સમગ્ર ગુજરાતમાં વિસ્તૃત કરવાની યોજના છે.
આ સેવા એવા સમયે લોન્ચ કરવામાં આવી છે જ્યારે ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ ઓન-ડિમાન્ડ સેવાઓ તરફ વધી રહી છે, જે ઝડપ, અગાઉથી નક્કી સમય અને ઘરઆંગણે ડિલિવરીને પ્રાધાન્ય આપે છે. જો કે આ અપેક્ષાઓએ ગ્રાહકોના અન્ય ઘણા વ્યવસાયોમાં મોટું પરિવર્તન આણ્યું છે, પરંતુ ડાયગ્નોસ્ટિક ટેસ્ટિંગ પરંપરાગત રીતે લાંબા સમયગાળા અને અનિશ્ચિત રાહ જોવાના સમય વચ્ચે ચાલતું આવ્યું છે.
‘એક્યુરિસ એક્સપ્રેસ’ દ્વારા સ્ટર્લિંગ એક્યુરિસ ડાયગ્નોસ્ટિક સેવાઓને વધુ સરળ અને ઝડપી બનાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યું છે, જેથી ગ્રાહકોને ઘરે બેઠાં સેમ્પલ કલેક્શનની સુવિધા મળી રહે અને લેબોરેટરી સુધી જવાની તેમજ લાંબી રાહ જોવાની અસુવિધાથી મુક્તિ મળે.
આ લોન્ચિંગ અંગે સ્ટર્લિંગ એક્યુરિસના CEO અંકુશ ગુપ્તાએ જણાવ્યું કે આજે ગ્રાહકો કરિયાણું, દવાઓ અને અન્ય આવશ્યક સેવાઓ મિનિટોમાં ઘરે મેળવી શકે છે. પરંતુ જ્યારે ડાયગ્નોસ્ટિક્સની વાત આવે ત્યારે તેમને ઘણીવાર કલાકો સુધી રાહ જોવી પડે છે. અમે ગ્રાહકોની બદલાતી અપેક્ષાઓ અને પરંપરાગત ડાયગ્નોસ્ટિક અનુભવ વચ્ચેનો સ્પષ્ટ અંતર ઓળખ્યો હતો. ‘એક્યુરિસ એક્સપ્રેસ’ આ અંતરને દૂર કરવા માટે વિકસાવવામાં આવી છે, જેથી ડાયગ્નોસ્ટિક ટેસ્ટિંગ વધુ ઝડપી, સરળ અને સુવિધાજનક બની શકે. હેલ્થકેર સેવાઓ જેમ જેમ દર્દીઓની વધુ નજીક પહોંચી રહી છે, તેમ અમારું માનવું છે કે ક્લિનિકલ વિશ્વસનીયતા સાથે ઉચ્ચ સ્તરની સુવિધા પ્રદાન કરતી સેવાઓ ડાયગ્નોસ્ટિક્સના ભવિષ્યને આકાર આપવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવશે.